Teamleitung Customer Excellence (m/w/d)

  • Kaiserslautern, Torpedo Services GmbH
  • Vollzeit
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Mobilität von Morgen 

Torpedo Gruppe - Mobilität seit 1928. Seit jeher haben wir es uns zum Ziel gemacht, Mobilität nicht nur als Beweglichkeit im Ganzen zu sehen, sondern ein Teil der Mobilität von morgen zu werden. Die digitale Transformation der Branche gestaltet Automobilität neu und birgt neue Herausforderungen, welche wir gemeinsam im Team tagtäglich meistern. Als einer der größten Mercedes-Benz und Hyundai Handelspartner Deutschlands wollen wir unsere Kunden an 30 Standorten für Automobilität begeistern. Unsere Produktpalette runden wir mit smart und Land Rover ab. Die fast einhundertjährige Tradition gibt uns das Fundament und den Antrieb, aktiv an der Gestaltung der mobilen Zukunft mitzuwirken. Du wärst selbst gerne Teil der Mobilität von morgen und hast Spaß an der Herausforderung technischer Wandel? Dann starte mit uns in das Zeitalter der E-Mobilität und bewirb Dich noch heute. Denn wer heute schon an morgen denkt, hat die Weichen der Zukunft selbst gestellt.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort eine 
Teamleitung Customer Excellence (m/w/d)
am Standort Kaiserslautern

Deine Aufgaben

  • Du verantwortest die Personaleinsatzplanung und -steuerung
  • Du entwickelst und implementierst eigenständig neue Strategien und Ziele für das Team
  • Du initiierst geeignete Maßnahmen zur Zielerreichung
  • Erfolgscontrolling und Termineinhaltung
  • Du bist mit deinem Team die Schnittstelle zwischen Kunde und den internen Abteilungen
  • Du wertest Kampagnen anhand von KPI's aus und interpretierst den Erfolg

Dein Profil

  • Du verfügst über ein erfolgreich abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium oder eine vergleichbare Ausbildung
  • Du besitzt idealerweise erste Führungserfahrung in einer vergleichbaren Position
  • Du konntest bereits erste Erfahrungen im Bereich Call-Center und Kampagnensteuerung sammeln
  • Sicherer Umgang mit MS-Office, insbesondere Microsoft Excel
  • Du bist Teamplayer mit hoher Eigenmotivation, Hands-on-Mentalität und einem hohen Maß an Eigenverantwortung
  • Kommunikations- und Organisationsstärke sowie proaktive und lösungsorientierte Arbeitsweise zeichnen Dich aus

Damit wollen wir dich überzeugen

30 Standorte, 5 Automobilmarken, fast 100 Jahre Historie, circa1300 Mitarbeitende – das ist die Torpedo-Gruppe in Zahlen.
Was für uns allerdings noch mehr zählt als Zahlen, sind zufriedene, qualifizierte und motivierte Mitarbeiter – und natürlich glückliche Kunden.

Bei uns erwartet Dich kein „Job“ und keine „Stelle“, sondern Aufgaben, Herausforderungen, Wirkungsbereiche und jede Menge Spaß bei der Arbeit.
  • unbefristeter Arbeitsvertrag
  • marktgerechte Entlohnung
  • betriebliche Altersvorsorge
  • Arbeitszeiten zwischen 7:00 und 18:00 sowie rücksichtsvolle und rechtzeitige Dienstplanung 
  • vielseitiges Aufgabenspektrum mit Abwechslung und Karriereperspektiven in einem dynamischen Unternehmen
  • intensive Einarbeitung, wertschätzende Feedbackkultur und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten
  • ein internationales und buntes Team, das Werte lebt und feiert
  • helles Office und moderne Büro-Infrastruktur
  • sehr gute Erreichbarkeit mit den öffentlichen Verkehrsmitteln, Mitarbeiterparkplatz wird bezuschusst
  • Jobrad
  • Teamevents

 
  • Maurice Reiber
  • Personalreferent